Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2025 adquirí en su página web https://wallapop.com/item/apple-pencil-2-1169138068?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem el producto APPLE PENCIL 2. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura del chat con el comprados y notificaciones, 3 capturas del seguimiento del envío y un correo de InPost donde se notifica que han cerrado el caso satisfactoriamente con la entrega del paquete. No hemos recibido ningún código QR ni notificación vía SMS o Email para recogerlo. Es más, nos han dicho de InPost que se encuentra en el almacén de Toledo. Hemos contactado con INPOST, nos han dicho (como le comentábamos) que se encuentra en el almacén de Toledo y que debemos realizar la reclamación a Wallapop directamente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Melisa y Bárbara.