Estimados/as señores/as:
En fecha 11/12/2024 se suponía que SENDING debía entregarme un paquete en mi domicilio. La empresa me envió el correo como que el paquete estaba en reparto.
Alrededor de las 11.00 de la mañana me enviaron otro correo, informándome de que mi paquete había sido entregado. El paquete NO FUE ENTREGADO. Estuve en casa todo el día y nadie llamó al timbre.
Traté de ponerme en contacto, no contestan a los correos electrónicos. Tampoco atienden al teléfono, te dejan en espera hasta que te cuelgan. El día 13/12/2024 pude desplazarme a sus instalaciones de Valencia. Allí me aseguraron que el paquete había sido entregado, aunque fueron incapaces de presentarme el Albarán de Entrega de esa supuesta entrega fantasma que hicieron.
Me dijeron que lo buscarían en su almacén, y tras tenerme más de un día sin noticias (y de nuevo, sin responder a las vías de comunicación) me desplazo a sus instalaciones, solo para que me confirmen que el pedido está perdido.
Han sido incapaces de darme ninguna solución.
Sin otro particular, atentamente.
