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Paquete no entregado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. V.

A: SEUR

23/01/2025

El dia 20 de enero tenia que recibir un paquete con 2 chaquetas de la tienda sprinter, lo envia seur, estando yo ese dia todo el dia en mi casa dice el repartidor que me lo dejo a las 13.02 de la tarde, yo estaba a esa hora en casa y no lo dejo, llamo a sprinter los escribo por email los escribo por paypal y les digo una y otra vez que no se ha entregado el paquete, que en el albaran de entrega no sale ningun dato mio, ni firma, ni dni, pone"casa" donde debia haber puesto mi dni y en el hueco de firmar hay una rallita en vez de mi firma, bueno pues solo me dicen que esta entregado nada mas, no se que hacer, el repartidor dice que lo entregó y no es cierto, tengo el albaran sin mi firma ni datos ni nada, este tipo de seur es un sinverguenza y los vendedores de sprinter tambien, nadie me hace caso, y yo sin dinero y sin chaquetas. Adjunto el albaran de seur


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