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Paquete no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. L.

A: Paack

11/06/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de junio recibí notificación de que se iba a entregar mi paquete (601147848) en un punto de recogida y ha pasado una semana y no tengo noticias de la empresa. No hay manera de contactar con la empresa. Solicito que se me notifique si se va a entregar el paquete o está perdido para, en dicho caso, pedir devolución de dinero por el producto que he comprado y no llega. Adjunto imagen donde se refleja que el paquete está en manos de Paack. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Paack

A: M. L.

11/06/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32532609 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 11 Jun a 5:16 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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