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Paquete no entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. A.

A: Paack

06/12/2025

Hola, realicé un pedido con Primor, la empresa de entrega es Paack me indicó por mail un intento de entrega el 1 de Diciembre a las 22:36 completamente falso porque ni llamaron al telefonillo ni al movil estando en el domicilio aqui no vino nadie, al dia siguiente recibí un mail que volvia a entregarlo estuve esperando todo el dia no vino nadie, a la mañana siguiente dia 3 de Diciembre salia por mail reprogramado, hablé con el chat/bot sin que consiguiera nada. Esta mañana dia 6 de Diciembre recibo un mail que el paquete con número de pedido 1764427840922010364789 ha sido entregado a las 10:07 es de nuevo MENTIRA, aqui no ha venido nadie, no han llamado al telefonillo, ni al movil, y sin mi paquete de Primor y sale entregado, esto es vergonzoso y un incumplimiento quiero mi pedido en perfecto estado su empresa está engañando con un mail que no es cierto, donde está mi pedido!!???

Mensajes (1)

Paack

A: M. A.

06/12/2025

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30896198 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Sab, 6 Dic a 5:15 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30896198 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Sab, 6 Dic a 5:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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