Estimados/as señores/as:Con fecha [18/12/2023] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino entre el 8 y el 15 de Enero.El paquete no ha sido entregado. Y ya informé desde el minuto uno al departamento de atención al cliente de Amazon. Ya que me resultó curioso que me pidiera mis datos la empresa de reparto.. Al llegar el 5 de Enero y sin previo aviso, pensé que se trataba de una devolución que efectúe el día anterior de una manta electrica y pensé que era para acreditar este hecho. No había nadie en mi domicilio el día de la entrega (de hecho puedo demostrarlo ya que tenía cita en el SEPE y tengo el papel de alta de empleo con fecha y hora. El paquete me aparece como entregado y Amazon no me ha resuelto nada. Escurren el bulto entre vendedor y Amazon, me dan largas diciendo que lo van a solucionar, para denegarme hasta en 3 ocasiones el reembolso de la garantía de la A a la Z... Que entonces me pregunto para que existe.. Ya que la chaqueta nunca la tuve en mis manos y llevo casi dos meses esperando mínimamente el reembolso. Adjunto los siguientes documentos: (todos los emails, llamadas y conversaciones que he tenido con Amazon y con Feixun que en este caso era el vendedor del artículo]SOLICITO: [Reembolso completo de 90 Euros cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
