Hola, realicé un pedido y esta empresa era la encargada de llevármelo a domicilio.
Decir que NO he recibido el paquete A PESAR de que según ellos han estado 3 veces en mi puerta intentando entregármelo. Es rotundamente falso, pues siempre ha habido alguien en casa en todo momento.
No se han puesto en contacto conmigo en ningún momento y encima a la “tercera” vez que han intentado venir (falso) han decidido devolver el paquete a la empresa de origen.
Tampoco han dejado el paquete en ningún punto de recogida ( tal y como dicen que hacen en su web).
Encima la empresa de origen me ha comunicado que, tras analizar el paquete de vuelta, me van a devolver el dinero SALVO los costos de transporte.
Es decir no recibo el paquete y encima tengo que pagar aparte una cantidad de dinero.
SURREALISTA.
Por favor indíquenme como proceder.
