Anterior

Paquete no entregado por ECOPARCEL

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. F.

A: Ecoparcel

22/10/2026

¿Cómo es posible que mi envío a Pecs, Budapest, que salió de Oviedo, Asturias, el día 23 de septiembre y tras casi un mes chateando con la IA de la empresa ECOPARCEL, y sin obtener ninguna solución por su parte para completar la dirección de envío, ya que todas las opciones estaban inhabilitadas, tanto la de completar dirección como la de reclamar mi envío, ahora me avisan de que mi envío lo devuelven a España (eso dicen), por problemas con la dirección. Es la peor experiencia. En el otro extremo, está el servicio de CORREOS, a través de los que ya envié dos paquetes, y el funcionamiento ha sido perfecto. ¿Soy la única usuaria desasistida por esta "empresa" ECOPARCEL?


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma