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Paquete no entregado. Imposible contactar

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. M.

A: CORREOS EXPRESS

16/03/2026

Estimados señores; Me dirijo a ustedes porque el pasado viernes, dia 13 de marzo de 2025 se entregó una caja a mi nombre en una dirección incorrecta. A fecha de hoy 16 de marzo, nadie ha contactado para entregarnos la caja con productos perecederos y es urgente la entrega. He intentado contactar con ustedes en varios teléfonos y en atención al cliente, sin respuesta alguna, para preguntar dónde se ha hecho entrega de la caja. En los teléfonos nadie responde, el numero no existe, y en vez de pasar con una operadora, cuelgan el teléfono directamente. Su atención al cliente es nula. Ruego que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para solucionar el problema. El número de seguimiento es el siguiente: 3230002820600187 Muchas gracias

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: L. M.

16/03/2026

Ana BelenP. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

Asistencia solicitada 22 marzo 2026

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