Anterior

Paquete NO entregado - imposible contactar

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

J. S.

A: A tu hora express

14/10/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque NO he recibido mi paquete, con entrega garantizada en el día de hoy, y habiendo pagado una cantidad adicional para asegurar su entrega durante el día de hoy. SOLICITO una compensación que cubra, por supuesto, los 4,95€ de gastos de envío rápido con fecha de entrega garantizada y las molestias de no haber recibido el paquete que contenía el regalo de cumpleaños de mi hija pequeña. A lo largo del día de hoy, he llamado 17 veces (puedo demostrarlo) al único teléfono de contacto que tienen, y nadie contesta. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma