Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque NO he recibido mi paquete, con entrega garantizada en el día de hoy, y habiendo pagado una cantidad adicional para asegurar su entrega durante el día de hoy.
SOLICITO una compensación que cubra, por supuesto, los 4,95€ de gastos de envío rápido con fecha de entrega garantizada y las molestias de no haber recibido el paquete que contenía el regalo de cumpleaños de mi hija pequeña.
A lo largo del día de hoy, he llamado 17 veces (puedo demostrarlo) al único teléfono de contacto que tienen, y nadie contesta.
Sin otro particular, atentamente.