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paquete no entregado en un mes

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. C.

A: SEUR

14/03/2024

Estimados/as señores/as:Con fecha [..14022024.......] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… El día 14 de febrero entregué un paquete en el pick up de El Vergel, para enviar a Salamanca, tengo factura. En SEUR, desde hace un mes solo me informan de que mi envío se encuentra en demora, no me permiten hacer una reclamación online y me remiten a un teléfono 902 . solo quiero que busquen y entreguen el , se trata de un cuadro pintado al oleo por mi.. muchas gracias

Mensajes (1)

M. C.

A: SEUR

27/03/2024

adjunto copia del correo que les envié el 21 de marzo, al cual no me han respondido, y que puestos en contacto con atención al cliente hoy 27 de marzo, me dicen que no lo han recibido, espero su respuesta..


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