Hola, Llevo con reclamaciones por la NO entrega de un paquete desde el 3/08.Hoy dia 10/08 he recibido un mail por parte de SEUR adjuntando un albarán de entrega en la dirección correspondiente, pero el dni y la firma reflejados en el mismo no corresponden con la persona que vive alli y recibe los pedidos De hecho, en el horario que indican que lo entregaron, YO MISMA estaba allí y NO se entregó nada. He llamado a su linea de atención al cliente , tanto al 800 como al 902( que me ha costado mas de 3€ ) y en ambas responden con la misma locución, sin solucionar nada.Hemos contactado con un repartidor de seur de la zona, y en primer lugar dice que cree ser el quien lo entregó pero que no había nadie ( repito, yo misma estaba alli y no vino nadie) y que no recuerda donde lo dejó.Mas tarde nos dice que cree que lo entregó un repartidor nuevo. Y aqui sigo sin mi pedido y sin dinero.Tras pagar unos portes y + de 3 euros en 2 llamadas al 902 de seur. Ese pedido era un regalo que lo necesitaba para hoy dia 10/08Y ni yo tengo mi dinero, ni mi sobrina su regalo. Y siguen “pasandose la pelota “ de unos a otros siendo yo la perjudicada. Adjunto documentación facilitada por seur y correo recibido
