Paquete no entregado.

El pedido ha sido entregado según Nacex, No lo he recibido. En la información de seguimiento proporcionada por Nacex figura recibido por una persona totalmente desconocida para mí. Solicito que me entreguen el paquete o me devuelvan el dinero. Además si en el paquete figuran datos personales, solicito que no sean accedidos por terceros no autorizados. No he autorizado la entrega a nadie distinto del destinatario del envío. Un saludo.

Buenos días, Es la primera notificación que recibimos por su parte, no disponemos de ningún contacto de otro tipo. No nos consta ninguna incidencia con usted sin finalizar para haber utilizado este canal. Igualmente, por nuestra parte el paquete fue entregado a Nacex para proceder a su envío, observamos en la información de Nacex que el pedido está en tránsito y el OK de entrega ha sido por error, no ha sido entregado a nadie. Procedemos a informar a Nacex que se pongan en contacto con usted para acordar la entrega del pedido, dado que simplemente se ha tratado de un error informático que ha puesto un OK de entrega sin ser correcto. El 17/03/2026 a las 13:02, reclamar@ocu.org escribió: