PorAsunto: Reclamación por entrega a persona desconocida - Nº de seguimiento SEUR 01505430716431 (provinente del núm. De referencia GCDE-6 # 11WG2630 G2630-250427-0108
Estimado/a equipo de SEUR,
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el envío con número de seguimiento SEUR 01505430716431, enviado a mi nombre y dirección: c. Buenos Aires 6, 9-4, 08390 Montgat, BCN, España.
Según el seguimiento, el paquete figura como entregado el día 5 de mayo de 2025, a ROMINA RAMO con DNI 23921876J, persona que no vive en el rellano y es desconocida por el conserje en todo el edificio. Por lo tanto, no he recibido dicho paquete ni he autorizado su entrega a ninguna persona ajena a mi entorno. Tampoco he sido notificado de ninguna incidencia durante el reparto.
Solicito, por tanto:
1. Se me proporcione la prueba de entrega (firma, nombre del receptor o fotografía del lugar de entrega).
2. Se investigue con urgencia el paradero del paquete y se me informe de cualquier avance.
3. Se me compense adecuadamente si no se puede demostrar que fui yo quien lo recibió.
Adjunto mis datos para facilitar la gestión:
- Nombre completo: Mireia Bernadí Calderó.
- Dirección de entrega: Buenos Aires 6, 9-4, 08390Montgat, BCN
- Número de seguimiento: SEUR123456789
- Teléfono de contacto: 619738678
- Email: mibk07@gmail.com
Quedo a la espera de una pronta respuesta. En caso de no obtener solución, me veré obligado/a a elevar esta reclamación a las autoridades competentes y al Sistema Arbitral de Consumo.
Atentamente,
Mireia Bernadí
