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Buenas tardes:
En relación con la reclamación presentada por la Sra. Nayeli Busquets, registrada bajo el expediente n.º 14868156 y correspondiente al pedido n.º 2236378738, les informamos de que se ha llevado a cabo una revisión exhaustiva del caso.
Tras verificar las pruebas audiovisuales disponibles, podemos confirmar que el pedido fue preparado correctamente en nuestras instalaciones, sin detectarse incidencias en el proceso de preparación.
Asimismo, en el momento de la entrega no consta ninguna incidencia ni se comunicó ninguna anomalía por parte de la cliente.
Por todo lo anterior, entendemos que tanto la preparación como la entrega del pedido se realizaron conforme a los procedimientos escidos, por lo que lamentamos informar de que no es posible atender favorablemente la reclamación presentada.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o aclaración que consideren necesaria.
Atención al Cliente DRUNI
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