Estimados/as señores/as:Con fecha 14/8/2023 realicé un pedido en la empresa Carlota and co.El pedido se envió con correos express (número envío 3230006605330924). Solicité que fuera depositado en una oficina de correos concreta (calle Pamplona 31,Vitoria).En fecha 17/8 según el seguimiento de la web de correos express el paquete había llegado,fui a la oficina de correos a recogerlo y me dijeron que no estaba allí.Fui también a la oficina de correos express y allí tampoco lo tenían.He acudido en numerosas ocasiones a ambas oficinas y no encontraban el paquete.Inicié una reclamación con correos express y me dijeron que la daban por cerrada y que no habían localizado el paquete,que me pusiera en contacto con el remitente.Me puse en contacto con ellos y me comunican que según sus informaciones el paquete fue depositado en un Citypaq. En la oficina de correos no lo localizan y la empresa me comunica que lo tengo que reclamar a correos.Por tanto,solicito por esta vía el reembolso del importe del pedido por valor de 170,05€.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: -Factura-email de correos express
