El pasado 9 de Diciembre entregué un paquete en Herboristeria Volvoreta ( Santander) con destino Paises Bajos y hoy dia 20.12.2024 el paquete no ha sido entregado y nadie sabe donde está. En el interior habia casi 1kg de jamón ibérico, varias tabletas de turrón y polvorones. En ATC cada dia me dicen una cosa, que igual lo han escaneado mal, que igual ya está en Paises Bajos, que no saben si ha llegado a la central de Asturias, que han aceptado una reclamación en Austria...y hoy me dicen que posiblemente está extraviado, que igual se ha caido del camión mientras estaba en marcha...surrealista todo. Me dicen que tienen un plazo de 21 dias para declararlo extraviado. La entrega ya se ha retrasado una semana, más 21 dias es un mes!!! Quiero que encuentren mi paquete o que me indemnicen por el valor del paquete, por los daños y perjuicios que esto me está generando. Y por supuesto, quiero que me devuelvan lo que pagué por el envio al imprimir la etiqueta.
