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PAQUETE EQUIVOCADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. A.

A: SEUR

29/05/2023

El 22/05 dejé un paquete de Wallapop en el Estanco de Viñuelas 39 para enviar a Italia. Allí me dieron dieron este nº de seguimiento 000042298038. El 23/05 recibí un mail de Seur diciendo que ya ha habían recogido mi envío con este nº REC000029867787. Hoy me ha escrito el destinatario y el paquete que ha llegado no es el mío. Intento hablar con Seur pero es imposible. Intento poner una reclamación en su página y me sale este mensaje El Remitente no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor, lo cual es mentira, lo primero porque en Wallapop se paga por adelantado y lo segundo porque no es que no haya llegado ningún paquete, es que ha llegado el de otra persona.

Mensajes (1)

SEUR

A: I. A.

30/05/2023

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