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Paquete entregado pero no es real

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. M.

A: CORREOS EXPRESS

23/12/2023

Hola.Me veo obligada a poner esta reclamación que si no dan solución en el plazo de 5 días laborables será una denuncia por robo o sustracción indebida.Hoy estaba en reparto el paquete de una empresa para navidad. El paquete aparece como entregado. Pero no lo tiene ningún vecino ni Comercio cercano Después de indagar mucho he sabido que han picado el timbre como no había nadie han picado el vecino y cuando este ha cogido el interfono no se ha escuchado a nadie pero aún así ha abierto la puerta y ha escuchado como alguien la abría pero no ha subido nadie y ahí es cuando por algún motivo ha dado el paquete como entregado pero no ha sido así.Quiero que se me dé una solución lo más rápido posible. Cuando llamas nadie te lo coge y todo el rato es una máquina. No puedes solucionar nada. Quiero que se me entregue el pedido en la mayor brevedad possible o en su defecto se me diga dónde está o se me devuelva el dinero con daños y perjuicios incluidos


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