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Paquete en almacén

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. L.

A: WALLAPOP

14/11/2023

Hola realice un pedido que no me llegó porque wallapop proporcionó un correo erróneo a la compañía de transporte.Ese correo no corresponde con ninguno que yo tenga y por tanto es imposible que se puedan poner en contacto la empresa de transporte.Le he proporcionado un correo a wallapop para que se pongan en contacto con migo ya que el vendedor en dos días recogerá el paquete y se complicará todo más. Van pasando los días y wallapop no se pone en contacto con migo.

Mensajes (4)

WALLAPOP

A: C. L.

14/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10220985.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9P7DMV-W97KR]

C. L.

A: WALLAPOP

17/11/2023

Hola,Creo que estáis intentando contactar conmigo mediante el correo erróneo que tenéis El vendedor está muy preocupado y yo enfadado. El no lo pudo ir a recoger en su momento y ahora no sabe cómo recuperarlo. Lo he vuelto a comprar para ver si mañana puede arreglar el asunto con la empresa de transporte.Por favor les he hecho llegar mi correo por la app de wallapop. Si no, también me pueden contactar a traves de esta reclamación Nos sentimos muy desenparados.Esperamos una pronta solución

WALLAPOP

A: C. L.

17/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10252503.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPMLZY-XG5DW]

WALLAPOP

A: C. L.

24/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 24 nov 2023, 13:16 CETBuenos días, Cándido:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10156210 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 17 nov 2023, 15:41 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPMLZY-XG5DW]


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