Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque , tengo pendiente un envio desde el 11/11/25, desde esa fecha esta en este estado en vuestra pagina web " Paquete admitido en Punto Pack "NÚMERO DE PAQUETE 78237298.
Desde esa fecha no hay actualizaciones, si consulto en vuestro chat de ayuda dice que no existe ese paquete.
SOLICITO una respuesta de porque ese paquete a desaparecido, la tienda de pack dice que fue un mensajero de inpost a retirarlo y que ya no sabe nada, entre unos y otros nadie sabe donde esta ese paquete, un a perdida de paquetes en inadmisible a dia de hoy , todo esta controlado se sabe quien retiro , que mensajero, esta todo con trazabilidad, no sirve las indemnizaciones ya que el con eso no se remplaza nunca lo que hay en su interior, ya que son cosas personales muchas veces. irremplazables.
Reclamo saber donde esta el paquete, ya que no desaparecen asi sin mas y que nadie se haga responsable
Sin otro particular, atentamente.
