Paquete desaparecido

Realizado pedido de varios artículos,en el mes de julio , acaba el mes de agosto y solo he recibido 2 envíos a través de la empresa de reparto que AliExpress contrato , ECOSCOOTING, después de aguantar a los comerciales ( o como se denominen ) de AliExpress, de comunicarme con el transportista ( que no es mi obligación ya que el servicio lo contrato AliExpress y el es el responsable ,(PERO COMO YA COBRARON POR ADELANTADO ) de la entrega. El transportista emite correo electrónico de pérdida de paquetería para solicitar el reembolsó, pero AliExpress alega que no es su problema que la dirección esté mal y si no llega el paquete es mi culpa. No deben de ser muy avispados en esta oficina 1 EL TRANSPORTISTA YA ENTREGÓ DOS PAQUETES EN ESTA DIRECCIÓN 2 EL RESPONSABLE DEL PAQUETE ES ALIEXPRESS Y EN DEFECTO A QUIEN EL SE LO CONFIO, PERO EL TIENE QUE RECLAMAR NO YO. 3 EL MES DE AGOSTO ES UN MAL MES PARA LA JUSTICIA PERO EL 1 DE SEPTIEMBRE reclamare vía judicial . Un saludo

Estimado, Juan; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: LP00744766528340. Ten un buen día, lamentamos lo sucedido con el proceso de devolución de tu dinero. Hemos enviado el respectivo justificante de pérdida el día 2025-08-11 . Este correo está completamente autorizado para poder realizar el respectivo reclamo. Desde la plataforma del vendedor encuentras la opción de Servicio en Línea ingresando desde tu perfil, allí podrás contactar con un agente que te ayudará en el proceso. Agradezco tu confianza en nuestro servicio 💪. En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras.♥ Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Paquete recibido , vamos tres meses pasándose la pelota de AliExpress a ECOSCOOTING y viceversa. Una experiencia para no olvidar y no caer nuevamente

Estimado cliente: Juan Enhorabuena, Muchas gracias por informarnos que ya tienes tu paquete 336690000031132477. Procederemos a dejar constancia en nuestro sistema de que el mismo ya está en tus manos. Esperamos que lo disfrutes. Lamentamos los inconvenientes ocasionados anteriormente en el proceso de entrega y pedimos disculpas por las molestias. Sin embargo, tomaremos medidas para que esto no se repita en el futuro. Gracias por confiar en nuestro servicio. 🗒️🧩 En breve, recibirás una encuesta para calificar mi atención; te agradecería mucho que la respondieras 🗒️✍️. Desde ya, gracias por contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------