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PAQUETE CON RETRASO

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Tu reclamación

L. A.

A: CORREOS EXPRESS

22/01/2026

Buenos días Hace una semana hice un pedido a una empresa (ANADE). El plazo de entrega sería de 3-5 días laborables Desde el lunes 20 se me informó ( desde el servicio de mensajería) que mi pedido llegaría y posteriormente que había un retraso La última actualización del envío es de ese mismo día 20 a las 3 de la mañana. La empresa encargada del reparto es Correos Express. Solo recibo mail informándome que hay un retraso Ayer puse una reclamación la cual no ha prosperado, he intentado contactar con ellos pero es imposible hablar con alguien.

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: L. A.

22/01/2026

Estimado cliente: Le informamos que el envío 3283000804178471, se encuentra en reparto el día de hoy. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas. Natacha de los AngelesO. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------


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