Paquete como entregado y esta desaparecido

Realice un pedido en temu con la maña suerte que me lo tienen que repartir ecoscooting Mi pedido marca que esta entregado a un vecino y es mentira, el envio estaba puesto oara hacerlo en un local comercial y han ido fuera de horario y luego indica que se lo han entregado a un vecino el cual no facilita ni nombre ni dni ni nada. Mi paquete esta perdido porque el repartidor se lo ha dado a una persona que pasaba por la calle y ha dicho que era mio. Un autentico desastre y nada profesional. Quiero recuperar mi paquete porque ademas era un regalo.