Pedido varios productos a una empresa, con gastos de envío más suplemento para elegir Seur.
Estaban productos con vidrio, y escrito "fragil" sobre la caja.
Recibí el paquete en un estado desastroso: se notaba que fue aplastado, deformado. Y, abajo del paquete, abierto totalmente, con la cinta cortada visiblemente con un cuchillo .
Reclamé a Seur, pidiendo el reembolso de mi envío, gastos y suplemento.
Me contestan en el mail del 1.10.24, que "lo sentían la molestia ocasionada, pero que para el reembolso del envío, estaba la empresa que envió que tenía que reclamarlo!
YA ESTA, SIN MÁS!
Claro que la empresa que envió, no puede reclamar el reembolso.
Seur se lava las manos, triangulando, sin ningún respeto al cliente! Le da igual..."sienten las molestas" y ya está!
No existe reparación de su error!
Es fácil trabajar así, así de mal, sin ética!!! Es TOTALMENTE NO profesional.
Si yo trabajo así, me echan de mi puesto!!!
Exijo inmediatamente un reembolso completo de mis gastos de envío, así que una compensación financiera por el daño y "las molestias", de 50€.
