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Paquete abandonado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: UPS

29/08/2023

El paquete se envió al comprador a través de tercero (vinted) a cargo de UPS y al final el paquete no se pudo entregar y no me lo han devuelto ni me han avisado de nada, vinted no responde y UPS no me quiere devolver el paquete porque dice que tenía que haber llamado antes y ahora el paquete no saben dónde está y no se hacen cargo ni UPS ni vinted y al final le han devuelto el dinero del pago al comprador y yo como vendedor no tengo ni mi dinero ni el paquete

Mensajes (2)

UPS

A: J. P.

31/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

UPS

A: J. P.

31/08/2023

Cordial saludoDe conformidad a la reclamación allegada por usted, me permito informarle lo siguiente:Debe comunicarse con el remitente, en este caso THOMAS BENJAMIN, en Francia, para que solicite la recuperación del paquete desde el UPS local, los paquetes abandonados solo los puede recuperar el remitente como dueño de la mercancia. Tener en cuenta que, a partir de la fecha de abandono tiene tres meses para recuperarlo según los términos y condiciones del servicio.Sin más,Ana María Bonilla MuñetonesLegal - Bad DebtGBS Intermed collections associateCollections- SpainUPS Global Business Services(+) 34 91 349 65 41 Ext 1352834Dbcollectionspain@ups.com--------------------abandonado - (CPTES01865026-07)CAUTION! This email originated outside of the organization. Please do not open attachments or click links from an unknown or suspicious origin.ref:_00DF05wsA._5003k2b2uHS:refThis e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.


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