Buenas tardes.
Envié un paquete el día 17/07/25 mediante Vinted y el envío con la empresa UPS.
El día 18/07/25 recogen el paquete y a día de hoy, 22/07/25, sigue apareciendo que tienen el paquete y no consta en su seguimiento "En camino".
Debía haber llegado a destino en fecha prevista hoy.
Contacto por vía telefónica ayer día 21/07/25 y me comentan que se pondrán en contacto con los compañeros para averiguar que sucede, que debía llegar el día de hoy. Me comunican por email que salió ayer a destino, bastante tarde.
Vuelvo a llamarles hoy al no haber novedades y me comunican que hoy debería haber cambios en el seguimiento pero sigue todo igual, no saben donde está el paquete.
Vuelvo a llamarles ya que por email me instan a abrir una investigación, no pudiendo acabarla por vía web, y por otro lado no puedo rellenar un excel de alegaciones al no saber los datos del destino, ya que los omite Vinted, y me comentan que escriba a Vinted para que les escriba.
Os contacto por estar en estado de impotencia e indefensión, ya que puedo perder el artículo y no cobrar la cuantía que me pertenece si llega a destino.
