Pagos sin permiso reiterados

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente y tarjeta de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 238,5€ El pasado 19 de agosto se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Tras anular mi tarjeta por fraude, se me han cargado nuevos pagos sin mi consentimiento con la nueva tarjeta en fecha 30 de agosto (ver documentos adjuntos). Inmediatamente lo comuniqué a la entidad. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: cargos por valor de 238,5€. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 238,5€ correspondiente al importe defraudado. De lo contrario interpondré una demanda. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Joan,Solicitaste el servicio en nuestra web, para dar de baja BE2 en dia 4 de abril y al momento de realizar la compra y antes de efectuar el pago, el cliente fue debidamente informado sobre el costo de nuestro servicio y el período de prueba.Es importante destacar que si no se procede a la cancelación de nuestro servicio en los 14 días posteriores, nuestra oferta se renueva automáticamente como una suscripción sin compromiso, con una tarifa mensual(cada 4 semanas) de 26,50€.Hemos verificado con el departamento correspondiente, tu suscripción esta cancelada y los pagos que haces referencia han sido devueltos el día 23 de agosto, y no se han vuelto a cobrar ningún pago más, Puedes verificar con tu entidad bancaria para que le explique bien porque se han realizado esos movimientos.Para cualquier otra consulta estamos a tu disposición.Saludos cordiales,El equipo de Cancelatum.__El contenido de este mensaje es CONFIDENCIAL, reservado exclusivamente a su destinatario y sin autorización para su difusión, reenvío o publicación alguna salvo autorización expresa. De acuerdo con lo escido en la LOPDGDD y el RGPD, los datos que figuran en esta comunicación son tratados por Elite Online Entertainment S.L. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo e indicando sus datos personales a la dirección privacy@eliteonlineent.com. Más información: Política de .El 2 de septiembre de 2024, 14:31:18 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [9GPPD0-YWZG0]

Hola, 1. Si el último cargo es del 30 de agosto: 26,50€ x 5= 132,50€ y me dice que la devolución fue el 23 de agosto es imposible. 2. Solicito devolución inmediata. 3. Baja DEFINITIVA.

Hola Joan,Tal como te hemos informado, tienes que verificar con tu banco sobre los movimiento que se han realizado, porque dependiendo el tipo de tarjeta que utilizas ellos te informaran el motivo por cual se han realizado esos movimientos.Tu suscripción con nosotros esta cancelada.Saludos cordiales,El equipo de Cancelatum.__El contenido de este mensaje es CONFIDENCIAL, reservado exclusivamente a su destinatario y sin autorización para su difusión, reenvío o publicación alguna salvo autorización expresa. De acuerdo con lo escido en la LOPDGDD y el RGPD, los datos que figuran en esta comunicación son tratados por Elite Online Entertainment S.L. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo e indicando sus datos personales a la dirección privacy@eliteonlineent.com. Más información: Política de .El 3 de septiembre de 2024, 19:46:19 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [VM62D5-9N6DZ]

Exijo de nuevo que se me ingrese lo cargado sin consentimiento.: tengo una tarjeta de crédito nuevo que no he dado en ningún lugar, después de ya haberme pasado lo mismo por CANCELATUM. En la captura estas los cargos.

Hola Joan,Tal como te hemos explicado en los email anteriores por parte nuestra se ha realizado el reembolso de los recibos y se ha cancelado la suscripcion, y no se ha vuelto a realizar ningun cargo mas, el banco te puede aclarar los movimientos de tu cuenta.Saludos cordiales,El equipo de Cancelatum.__El contenido de este mensaje es CONFIDENCIAL, reservado exclusivamente a su destinatario y sin autorización para su difusión, reenvío o publicación alguna salvo autorización expresa. De acuerdo con lo escido en la LOPDGDD y el RGPD, los datos que figuran en esta comunicación son tratados por Elite Online Entertainment S.L. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo e indicando sus datos personales a la dirección privacy@eliteonlineent.com. Más información: Política de .El 19 de septiembre de 2024, 5:15:22 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [VMVJ4J-6JWRE]

Hola, No es cierto. Los 5 cargos del 20 de agosto NO me han sido abonados.