Pagos de facturas

Muy vuenas tardes señores el motivo de mi reclamación es que la factura atrasada de pago os la intente pagar con tarjeta cosa que dio fallo por culpa de su pasarela de pagos la segunda que me e tirado más de un mes esperando a que me dejarais pagarla ya que me salía como pagada y más a parte yo e solicitado nas de una vez que me conviene la fecha de pago de facturas al día 30 cosa que me denegais sin poner un importe fijo cosa que no veo normal y la última que ustedes no vuelvan a amenazarme con cobrarme intereses cuando a sido desde el principio fallo sullo y testarudez vuestra por no canviar la fecha de pago al día 30 en vez de 24 queda clara la cosa no me vengan ahora con amenazas y prisas para cobrar la factura y la última que la tarifa indicada que no me suviriais los precios durante tres años cosa que no aveis respetado

Buenos días, Juan: Muchas gracias por elegir este canal para contactar con Iberdrola. Mi nombre es David y estoy encantado de atender su correo electrónico. He comprobado que la factura pendiente, emitida el 16 de agosto por 71,67 €, se encuentra pendiente de pago, tras haberse anulado un pago por tarjeta del 1 de septiembre, con fecha 27 del mismo mes. En cuanto a su solicitud, siendo comunicarle que no podemos indicar un día exacto de cobro en cuenta o emisión de las facturas, salvo que active la Cuota Fija, que requiere la domiciliación del contrato (y, en este momento, lo tiene desdomiciliado, por lo que no se envían al cobro en ninguna cuenta). Con la Cuota Fija, usted indica un importe mensual y una fecha de cargo en cuenta del mismo. Los cargos mensuales se irán descontando de las facturas y a los 12 meses se regularizará la facturación, ingresando en cuenta el importe que haya pagado de más o fraccionando en 12 cuotas el importe que haya pagado de menos. Puede ampliar la información sobre la misma en s:www.iberdrola.es/servicios/facturacion/cuota-fija. Me alegra haberle sido de utilidad. Feliz lunes. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: sábado, 28 de septiembre de 2024 16:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Pagos de facturas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

No fue anulado el pago fue fallo de la pasarela de pago y yo no tengo el verme obligado a tener una cuota fija porque vosotros queráis para que me los paséis el día 1 los recivos pues seguiré devolviéndonos y pagándolo el día uno así que vosotros mismos