Pagos a terceros Playup

Buenos días, tengo 2 líneas de teléfono con Vodafone, y al revisar las facturas veo 3 cargos de 4,50€ cada uno, a un servicio llamado Playup. Al contactar con atención al cliente me dicen que es un cargo a terceros que yo he realizado. Desde luego fue por error, en una página diseñada para confundir al usuario. Y además estos cargos siguen facturandose semanalmente y sin aviso al cliente. No entiendo que Vodafone facture a sus clientes gastos de terceros sin avisarles.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 13 de febrero de 2022 12H31' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. LahuertaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que con los datos que nos proporciona no tenemos registro, por tal motivo es muy importante que nos proporcione el DNI-NIE del titular para la gestión de su reclamación. Quedamos a la espera.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 22 12:31ón: Pagos a terceros Playup - (CPTES01463043-89)[Case: 0012BaGYGQ74TYMF- 00]

Buenas noches, Me sorprende su respuesta pidiendo datos personales, que no es recomendable indicarlos en una respuesta pública. Además en mi anterior mensaje les indique n.factura y N cuenta Vodafone. Entiendo que con esos datos, ya pueden localizar la factura con mis datos personales, también el teléfono. Sí pueden llamarme les facilitaré los datos que necesiten.Espero su respuesta. Un saludo,

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 17 de febrero de 2022 22H45' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.