Buenas tardes:A finales enero 2024 recibí un sms de la distribuidora de gas de Naturgy, Negdia SA, indicando que iban a proceder a cortar el suministro de gas de mi vivienda por no haber podido acceder a la misma para realizar la revisión periódica de la caldera correspondiente de los cinco años. Lo sorprendente en que nunca se pusieron en contacto conmigo para concertar la visita a mi vivienda de ninguna de la formas que podían hacerlo, es decir, llamada de teléfono, sms o correo electrónico. Por motivos personales no pude contactar con ellos para la reapertura del suministro hasta marzo, y ahora veo con estupor que Naturgy me quiere cobrar 119 euros por la reapertura del servicio. Me he puesto en contacto con Naturgy para reclamar estos gastos, y me dicen que tengo que hablar con la distribuidora Negdia SA, así que siguiendo las indicaciones me pongo en contacto con la distribuidora, pero aquí viene lo increible de la situación, en su página web Negdia tiene la siguiente información acerca de esta situación, copio textual de su web ¿Cómo solicitar una indemnización por daños o perjuicios ocasionados por un corte de suministro?Ponte en contacto con tu Comercializadora para reclamar ante los daños por un corte de suministro.Mi pregunta es, si yo he contratado a Naturgy, Naturgy me cobra, su nombre aparece en cada factura ¿no es quien debería ocuparse de estos gastos?.La duda que tengo es si es una práctica habitual de ambas empresas para robarnos a los clientes 119 euros por la reapertura de suministro, más la disparatada cifra de 30 euros por gastos de inspección física IRI más la cifra de 12,80 euros por gastos de inspección periódica IRI (cobran dos veces gastos por inspección la física y la periódica, cuando está claro que la revisión periódica entra dentro de la física porque es que no hay manera de hacer ninguna otra revisión). Muchas gracias por su atención.
