Hola Arantza. Buenos días, Ante todo te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta. Lamentamos lo que le ha ocurrido. Sin embargo, te brindamos la tranquilidad de que será revisado tu caso por el departamento correspondiente, quien te dará una respuesta a la mayor brevedad posible. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, y poder brindarte la atención que mereces. Te deseamos un buen día. Un saludo, Ana ? s:www.emma-colchon.es ☎ +34-919016816 ? servicio@emma-colchon.es Este email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida. On Tue, 13 Jun at 10:17 AM , Abogados