Pago realizado, y anulación de reserva

Realicé un reserva número 4569063580 , con Booking en Almería para disfrutar del 16/07/2024 al 20/07/2024 en alojamiento Almería Centro. Realicé el pago el día 9/07/2024, un día antes de lo que se debía hacer, ya que así lo facilitaba la web, como el día 10 se intento hacer un cobro fallido, y el día 11 se repitió, fallido también ya que el pago se había realizado el día 09 , se anulo la reserva. Se mandó un email con anterioridad a Booking para avisar, después he mandado varios, pero a fecha de hoy no dan solución y el reembolso sigue sin hacerse. Si dan la opción de pago por adelantado, por que después hacen el pago programado, pagas dos veces, o como en mi caso anulan la reserva.

------------------------------------ Timea. A. (CS Global) 14 feb 2025, 9:39 CET Your reference: @@REF_ID@6e4aa1bac0f00d4fb8@REF_ID@@ Dear Madam/Sir, firstly, please accept our sincere apologies for the unintended delay in coming back to you. In response to the above-referenced claim, we trust the refund reached you int he meanwhile and this matter is solved. Please respond to the current message for future correspondence on this file. With kind regards, Timea A. CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [Y4PV1Z-99VW2]