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Pago por duplicado

Resuelta Pública

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Tu reclamación

S. P.

A: WALLAPOP

06/11/2023

Buenas tardes, El pasado 1 de Noviembre hice una compra en wallapop por un valor de 95,55 euros. He recibido el producto y revisando mis movimientos bancarios veo que me la han cobrado por duplicado. Ruego procedan a la devolución de los 95,55 euros adicionales que fueron cargados a mi cuenta. Gracias de antemano y saludosSilvia

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: S. P.

06/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10145008.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LP303E-R5EKW]

WALLAPOP

A: S. P.

14/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 14 nov 2023, 11:32 CETBuenos días, Silvia:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 6 nov 2023, 21:56 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LP303E-R5EKW]

WALLAPOP

A: S. P.

21/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 21 nov 2023, 10:36 CETBuenos días, Silvia:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 14 nov 2023, 11:32 CETBuenos días, Silvia:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 6 nov 2023, 21:56 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LP303E-R5EKW]


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