Estimado/a señor/es :
Redacto esta reclamación por no resolver el conflicto que se ha producido por problemas de booking con un alojamiento que tenía anunciado. Este alojamiento se hizo la contratación a través de la app de booking donde después resultó ser una esta. .. y que booking asume que se ha hackeado su sistema y su app y que el pago que nosotros hicimos lo hicimos a un cliente de ellos que suplantó su app y que su cortafuego de booking no detectó o no puso los medios adecuados para caer en la trampa. Booking admite que esto fue así y que por lo tanto ellos no van a devolver el dinero y tampoco nos dan la posibilidad de reubicarnos o darnos otra opción de contratación en otro alojamiento por igual o superior precio cosa que yo lo me opongo tras este incidente booking se lava las manos y no devuelve nada solo le echa las culpas al alojamiento que nos ha esta... y por lo tanto yo creo que el responsable es booking al igual que el dueño del alojamiento contratado por no poner los medios necesarios todo esto se ha puesto su denuncia en la autoridades competentes sin respuesta ninguna booking, gracias
