Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de poner varias reclamaciones a través de su servicio de contacto, finalmente no se ha resuelto la incidencia.El pasado 1 de agosto me intenté registrar a su servicio de TV online Movistar Plus, tras introducir los datos de mi tarjeta para efectuar el pago, su página dio un error al volver de pago. Por consiguiente, no se me ha activado la suscripción del servicio, pero sí se efectuó un cargo en mi tarjeta ese mismo 01/08/2023 y otro el día 01/09/2023, pero sin embargo, no disfruto del servicio.Como he comentado al principio, les he escrito varias veces y en todas me han reconocido el error y que iban a proceder a hacer el reembolso y a solucionar la incidencia. Ninguna de estas dos cosas se han realizado, ni tengo reembolsos de las cuotas cobradas sin servicio, ni tengo aún servicio. SOLICITO me sean devueltas las dos cuotas de 14€ cobradas en mi tarjeta y que por supuesto, cancelen los recibos para futuras mensualidades. NO quiero la activación del servicio, como pueden ustedes comprender, no me fio de su servicio ni de ustedes y no quiero continuar con él.Sin otro particular, atentamente.Manuel Marín.
