Hemos recibido su escrito de reclamación en relación con el microcrédito contratado con fecha 04/06/2020 por un importe de 280,00 €.
Tras proceder a una auditoría exhaustiva de su expediente con y del historial de transacciones en nuestros sistemas, le informamos de que
los datos e importes indicados en su reclamación no se corresponden con la realidad de los registros de la entidad. Por este motivo, desestimamos sus peticiones basándonos en los siguientes hechos objetivos verificados:
Falta de constancia de los pagos alegados: En su correo afirma haber realizado múltiples pagos de 65,07 € en concepto de aplazamientos. Tras revisar detalladamente el histórico de ingresos asociados a su contrato y DNI, no consta el procesamiento ni la recepción de dichos pagos en nuestras cuentas
El mar, 27 oct 2026 a las 11:31,
reclamar@ocu.org escribió:
