Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido online que venía de Hong Kong, eran unas zapatillas que me costaron 227€ y los gastos de envío fueron 48€, hasta ahí todo bien, mi sorpresa es cuando me llama el repartidor de dhl y me dice que no puede entregarme mi paquete porque tengo que pagar a dhl 197€, llamo a dhl y me dicen que ese es el pago de los aranceles y los gastos de gestión para ellos, me quedo alucinado y tras investigar mucho sobre el tema veo que hay varias personas afectadas por este pago excesivo, no me queda otra opción que pagarlo porque si no lo pago pierdo todo, no sé cómo me pueden cobrar ellos casi lo mismo que lo que me han costado las zapatillas, siento que me han robado.
SOLICITO que por favor me informéis sobre si puedo pedir una devolución de lo que me ha cobrado dhl ya que es una pasada, y que por favor regulen esto porque me parece que debería ser hasta ilegal. El pago de la aduana me parece asumible pero 197€??? Es muy fuerte
Sin otro particular, atentamente.
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