Anterior

Pago indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

I. E.

A: IQ Online

13/09/2024

Hola buenas, yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y hace nada me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''HYP*Rate IQ porfavor pido una devolución.

Mensajes (1)

IQ Online

A: I. E.

13/09/2024

Hola,Gracias por ponerse en contacto con nosotros,Nuestras condiciones de uso y precios están claramente indicados en nuestro sitio web y la clienta aceptó las condiciones cuando se suscribió. Se le cobró porque no canceló la suscripción.Sin embargo, le hemos reembolsado la suscripción. Debería recibir el reembolso en un plazo de 5 a 10 días.La suscripción ha sido cancelada y no se efectuarán más pagos.No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda.Atentamente—NathalieOn September 13, 2024 at 9:30 :AM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma