Hola realice un pedido el 10 de julio de 2026 de un sofa y unas fundas para recibir el 18 de agosto en segunda vivienda y la sorpresa es que solo llega el sofa las fundas no estan se retrasan les propongo entregarlas en otra dirección al ser segunda vivienda, me dicen que no que las tienen que devolver, estamos hablando de octubre ya, el sofa sin fundas en la caja en el comedor. Hago la devolución he Ikea dice que no me devuelve el dinero del transporte del sofa, por que ese servicio lo han realizado . Yo les digo que si ese servicio lo han realizado, pero que por culpa de ellos o su proveedor no han servido el sofa con las fundas y que por lo tanto no tengo que asumir ese gasto yo como cliente, ya que el incumplimiento de contrato ha sido por parte de IKEA , les reclamo los portes de transporte de 59,90€, aunque considero que deberían de indeminzarme por todas las molestias ocasionadas.
Ya que si no pueden comprometerse a dar un servicio o una compra en una fecha determinada no den ese servicio.
