Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes intentando cancelar los servicios de HUBSIDE (son como 4 o 5 servicios) los cuales te suscriben en la misma tienda y te informan que llamando al número correspondiente te lo cancelan sin problema. Pero tras varias llamadas en las que me daban largas de dos días en los cuales iba a llamarme el departamento correspondiente, esas llamadas nunca llegaban y se iba acercando el día de finalización del mes gratuito , y tras insistir , en la última llamada que hice me dijeron que me habían cancelado todas las suscripciones que tenía. Pero el viernes 19/01/2024 me llegaron dos importes de 49,99€ y de 44,99€ , no entendiendo la situación ya que supuestamente tengo todo cancelado, y me llegaron varios mensajes más que fueron anulados por el banco con importes de 29,99€ y más que me han intentado cobrar varias veces. Por lo tanto hoy he llamado al servicio de atención al cliente y me han vuelto a dar largas de dos días en los cuales me dicen que me llamará de manera urgente el departamento correspondiente, pero al no saber la veracidad de lo que me dicen y no disponer del tiempo ni quiero que me sigan quitando más dinero , me pongo en contacto con ustedes para que me puedan solucionar esto lo antes posible ya que los daños ocasionados son grandes. Las llamadas además están grabadas porque al iniciar la llamada salta un mensaje en el que te informa de que quedará grabada por si de alguna manera necesitan comprobar la autenticidad y tengo correos en los que me confirman también la cancelación de los servicios.Muchas gracias y espero solucionar esto lo más pronto posible.Sin otro particular, atentamente.
