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Monique Berghs (LATAM)
18 nov 2024, 6::06 GMT-3
Referencia OCU: @@REF_ID@50b7d1303f8e0d2a1b@REF_ID@@
Referencia LATAM Airlines: 63449584
Estimada Sra. Jimena,
Al respecto de los cobros que usted menciona que fueron realizados en su tarjeta sin su autorización, le recomendamos que se comunique directamente con su banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito. Ellos podrán brindarle asistencia detallada y revisar los cargos no autorizados en su cuenta.
Además, quisiéramos mencionar la palabra LATAM que usted menciona estar indicada en el concepto de cobro puede no estar necesariamente vinculada con nuestra aerolínea. En muchas ocasiones, LATAM se utiliza coloquialmente para hacer referencia a la región de Sudamérica, lo que podría generar confusión. Por lo tanto, le recomendamos que revise cuidadosamente los detalles del cobro con su banco para obtener una aclaración precisa.
Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier consulta adicional que pueda tener.
Le saluda atentamente,
Monique Berghs
Equipo LATAM Airlines
Mercado xp_España
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