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Tu reclamación

A. C.

A: RENFE

15/01/2018

El pasado 30/12/17 salimos de Cádiz a las 17:28h en el Alvia 02175 que tenía prevista su llegada a la estación de Atocha (Madrid) a las 21:27 del mismo día.Por circunstancias que desconocemos el tren estuvo parado durante unas 6 horas cerca de Puertollano, por lo que la llegada a Atocha fue a las 4:30h del 31/12/17, después de haber hecho un transbordo a otro tren.Todo esto nos causa un perjuicio, además del retraso del tren (7 horas),para llegar a nuestro domicilio, Colmenar Viejo, tuvimos que coger un Taxi dado que a esas horas no había otro medio de llegar.El pasado 9 de Enero puse una reclamación en la oficina de Atención al Cliente por lo que me reembolsaron el coste del billete por el total (44,60€) , pero no el coste del taxi desde Atocha hasta mi domicilio en Colmenar Viejo (Madrid) 56,70€.

Mensajes (1)

RENFE

A: A. C.

15/01/2018

No se ha podido realizar la entrega a estos destinatarios o grupos:comunicacion@renfe.esEl buzón de correo del destinatario está lleno y no puede aceptar mensajes por el momento. Intente enviar de nuevo este mensaje más tarde o póngase en contacto directamente con el destinatario.Información de diagnóstico para los administradores:Generando servidor: renfe.escomunicacion@renfe.es 554-5.2.2 mailbox full554 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException.MapiExceptionShutoffQuotaExceeded Failed to process message due to a permanent exception with message No se puede abrir el buzn /o=RENFE/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=WVCCEMBXP22/cn=Microsoft System Attendant. 16.55847:BB000000, 17.43559:0000000040010000000000000500000000000000, 255.23226:0E000000, 255.27962:FE000000, 255.17082:DD040000, 0.26937:00000000, 4.21921:DD040000, 255.27962:FA000000, 255.1494:00000000, 255.26426:FE000000, 0.22086:EC030000, 0.25876:0B009A67, 4.7588:0F010480, 0.25840:0F010480, 4.6564:0F010480, 0.22086:0F010480, 4.23921:EC030000, 6.21970:0F01048040000C680B00AD67, 4.23921:EC030000, 6.21970:0F01048000806F670F010480, 4.24305:0F010480, 4.5721:DD040000, 4.6489:DD040000, 0.34743:0201FE67, 4.2199:DD040000, 0.56415:0F010480, 4.48223:DD040000, 4.17097:DD040000, 4.8620:DD040000, 255.1750:0E000000, 0.26849:0E000000, 255.21817:DD040000, 0.26297:00000000, 4.16585:DD040000, 0.32441:00000000, 4.1706:DD040000, 0.24761:0E000000, 4.20665:DD040000, 0.25785:9E000000, 4.29881:DD040000 rfc822comunicacion@renfe.esEncabezados de mensajes originales:Received: from colachi.renfe.es (10.247.48.12) by WVCCECASP01.rda.renfe.es (10.245.44.61) with Microsoft SMTP Server id 14.3.382.0 Mon, 15 Jan 2018 12:35:16 0100Received: from localhost (unknown [127.0.0.1])by colachi.renfe.es (Postfix) with ESMTP id 4DCAC4000B2for comunicacion@renfe.es Mon, 15 Jan 2018 12:35:16 0100 (CET)X-Virus-Scanned: por Antivirus en renfe.esX-Spam-Flag: NOX-Spam-Score: 1.325X-Spam-Level: *X-Spam-Status: No, score=1.325 tagged_above=-9999 required=6.31tests=[BAYES_00=-1.9, DKIM_SIGNED=0.1, DKIM_VALID=-0.1,DKIM_VALID_AU=-0.1, EMPTY_MESSAGE=2.32, HTML_MESSAGE=0.001,KAM_SHORT=0.001, MIME_HTML_ONLY=0.723, MISSING_MID=0.497,RCVD_IN_DNSWL_NONE=-0.0001, RCVD_IN_MSPIKE_H3=-0.01,RCVD_IN_MSPIKE_WL=-0.01, RDNS_NONE=0.793, SPF_PASS=-1.001,T_REMOTE_IMAGE=0.01, URIBL_BLOCKED=0.001]autolearn=no autolearn_force=noAuthentication-Results: colachi.renfe.es (amavisd-new)dkim=pass (1024-bit key) header.d=ocu.orgReceived: from colachi.renfe.es ([127.0.0.1])by localhost (colachi.renfe.es [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024)with ESMTP id Lyd2afv75G_P for comunicacion@renfe.esMon, 15 Jan 2018 12:35:09 0100 (CET)Received-SPF: pass (ocu.org: Sender is authorized to use '' in 'mfrom' identity (mechanism 'include:spf.euroconsumers.org' matched)) receiver=colachi.renfe.es identity=mailfrom envelope-from= helo=postfix4.conseur.org client-ip=213.246.236.110Received: from postfix4.conseur.org (unknown [213.246.236.110])by colachi.renfe.es (Postfix) with ESMTP id 1CD934000ACfor comunicacion@renfe.es Mon, 15 Jan 2018 12:35:08 0100 (CET)Received: from INT-DOAPPS-PAP1 (int-doapps-pap1.internet.conseur.org [10.11.2.88])by postfix4.conseur.org (Postfix) with ESMTP id 6605851105for comunicacion@renfe.es Mon, 15 Jan 2018 12:35:06 0100 (CET)DKIM-Filter: OpenDKIM Filter v2.11.0 postfix4.conseur.org 6605851105DKIM-Signature: v=1 a=rsa-sha256 c=relaxed/relaxed d=ocu.org s=mailgatet=1516016106 bh=1CYP8/oguUHNr4anBilPD5LYKm3DwZNrD0Z6/8tT/8=h=


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