Pago extra en pago de entrada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante el proceso de compra de entradas para concierto de bab bunny en madrid 2026, me han cobrado gastos de gestion y donacion de los cuales ni avisan ni hay manera de decidir si acepatrlo o no. SOLICITO que se me reintregre ese dinero de cobro extra en el pago de mis 2 entradas. Sin otro particular, atentamente.