Hola , alquile un coche a través de la plataforma do you spain por el que pague 91€ y lo recogí en el aeropuerto De Santiago en la oficina de okmobility el día 13 de diciembre. La señorita que me atendió me dijo que tenía que hacer el seguro premium de 248€ y aunque yo le dije que no lo quería insistió en que tenía que hacerlo y accedí a ello y pase mi tarjeta por el datáfono y me dice que el sistema no ha recogido el pago por lo que nuevamente paso la tarjeta y a los dos minutos mi banco me envía el mensaje de dos pagos de 248€ . Se lo comento y me dice que llama a la central y después de esperar media hora para que contesten la respuesta es que me lo ingresan mañana , es decir el día 14 . Por supuesto no lo hacen y les envio tres correos a los que no contestan donde les envío la foto de los dos cargos en mi banco y les llamo insistentemente pero nadie coge el teléfono. La señorita del aeropuerto se lava las manos aunque es la culpable de hacerme pagar dos veces . El caso es que nadie me da una solución . Es imposible hablar con la central . Ya no sé qué hacer Por favor quiero una respuesta
