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Pago del check-in por fallo de la aplicacion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. S.

A: RYANAIR

25/06/2021

Hola,El 6 de Junio viaje con Ryanair desde Tenerife hasta Madrid. Compre' mi billete en linea. Cuando quise realizar el check-in en linea, tanto la pagina web como la aplicacion no funcionaban. Era imposible facturar en linea como se tiene que hacer antes de viajar. Cuando fui al aeropuerto el dia del viaje, me pidieron que pagara 55 euros por no haber hecho el check-in en linea mientras no se podia hacer por FALLO de su sistema. Ahora, pido que me devuelvan el importe que no hubiera tenido que pagar. Gracias.

Mensajes (1)

RYANAIR

A: A. S.

09/07/2021

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