Hola realice un pedido en Atrapamuebles de un mueble de salon, me llamaron para concertar cita para el 10 de mayo por la mañana y les dije que yo por la mañana trabajaba y no podia ser, el chico me volvio a llamar y me dijo que lo harian por la tarde de 14 a 16 y le dije que yo salia a las 14,30 y me dijo que no pasaba nada que el tramo era de 14 a 16.El dia 10 salgo a las 14,30 y salgo corriendo hacia mi casa ya que estoy a 5 minutos del trabajo, a dos calles de llegar recibo 5 sms de la agencia de tranporte( todos repetidos)Hola, nuestro repartidor V111-1 SILVA SENA MARCILEY esta en ruta! Para el seguimiento o para enviar un mensaje al repartidor https://pwf.fr/263/lm?r=4081222 entro en el enlace y cual es mi sorpresa que pone el pedido ha sido entregado ya no es posible el seguimiento, miro el buzon y no hay ni una nota como que han venido( como suelen hacer casi todos) busco el telefono de la agencia de transporte y estube toda la tarde llamando sin obtener ningun resultado con lo cual les envie un correo a atrapamuebles, me responden al dia siguiente y me dicen que como no estaba en casa, la agencia de transporte se pondria en contacto conmigo para volver a concertar otra cita pero que tendria que volver a pagar el transporte , les contesto ( despues de leer bastantes opiniones sobre la agencia de transporte muy parecidas a la mia)que no estoy dispuesto a volver a pagar y que me anulen el pedido que ya no lo quiero y hoy recibo esto:Buenos días Jose Luis, La agencia de transporte nos ha facilitado imágenes de tu domicilio en el que se presentaron para realizar la entrega dentro de la franja horaria acordada, que te adjuntamos para que puedas comprobar si se trata de tu domicilio. Si deseas la cancelación del pedido, debemos solicitar a la agencia de transporte que retorne tu pedido a nuestras instalaciones. El pedido se verá afectado por dos envíos uno de ida y otro de vuelta, ATRAPAmuebles asume el coste de uno de ellos pero el otro debe ser asumido por tu parte. IMPORTE A DEVOLVER UNA VEZ RECIBIDA LA MERCANCIA1 u. Mueble de salón GLEIN LEDs Roble Natural …………………………………………. 267,00 € Gastos de transporte compra …………………………. …….…………………………… 59,00 € Retorno a nuestro almacén logístico …………………….…………………………….. - 59,00 € T O T A L s.e.u.o...................................................... 269,00 € Quedamos pendientes de que nos indiques que deseas realizar con tu pedido. No creo que tenga que asumir ese pago cuando el chico que me cgio la cita sabia que yo salia del trabajo a las 14.30 y me podria haber dado otro tramo y no lo hizo
