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Pago de minuta por cobertura jurídica en la póliza

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Zurich Seguros

08/09/2016

El 4 de abril de 2016 sufro un accidente de tráfico, resultando con lesiones. Me informo de mis derechos, y veo que tengo contratada una cobertura que cubre los gastos de abogado en caso de reclamaciones a terceros.Reclamo mediante abogado de libre designación, obtengo una indemnización, pago la factura a mi abogado y paso dicha factura a Zürich para su reembolso tal y como está estipulado. Zürich me da como número de siniestro 144002086Desde entonces, he llamado unas 5 veces a Zürich a ver cómo va el tema. Primero que no habían recibido nada, se vuelve a enviar, luego que había que enviarlo a una empresa llamada Letra2, luego que les llame a ellos. Letra2 me dice que en esta semana contactan con mi abogado para verificar, lo cual no hacen. Llamo otra vez a Letra2 y no me dan ningún plazo, la ley no les obliga. Y me mandan a freir churros.Llamo a Zurich y lo mismo, por lo visto, pueden tomárselo con total calma, tardar 5 años o los que quieran, la ley no les obliga a cumplir ningún plazo para cumplir con sus obligaciones contractuales.

Mensajes (2)

Zurich Seguros

A: A. C.

08/09/2016

Comentario:Buenos días, En referencia a su petición le informamos que debe dirigir su reclamación al email de siniestros.autos@zurich.com, acompañada del numero de siniestro Reciba un cordial saludo. Gracias.Canal origen: cssmartphone@zurich.comTipo canal: EmailLínea de negocio: CONTROL, DESARROLLO Y SERV.STROSRemitente: Asunto: Reclamación: Pago de minuta por cobertura jurídica en la póliza (CPTES00076235-90)Unsubscribe--

A. C.

A: Zurich Seguros

08/09/2016

Estimado Zurich Seguros,Les envío también la reclamación por ese canal, a ver si alguien puede dar respuesta al tema. Si lo he hecho por este también es por darle publicidad y por contar con la asesoría al respecto de OCU si fuese necesario.Esperando que se pueda resolver de manera civilizada, reciban un saludo.Javier Longares


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