Pago de indemnización

Escribo en relación a la reclamación 18908028 con número de seguimiento Inpost 89580398 declarado como extraviado oficialmente por Inpost el 10 de septiembre. Inpost me ha confirmado telefónicamente varias veces que la indemnización se ha emitido ese mismo día a Wallapop. Wallapop se desentiende completamente de todo, niegan que ese paquete haya sido declarado extraviado cuando perfectamente se puede ver con el número de seguimiento, niegan haber recibido alguna reclamación, me dicen que no puedo reclamar nada porque el paquete no ha sido entregado, obvio que no ha sido entregado porque ha sido perdido!!! No hacen más que darme vueltas vía email y estirar el asunto diciendo que tengo que esperar 14 días para que investiguen que ha pasado cuando lleva desde el día 10 de septiembre declarado OFICIALMENTE EXTRAVIADO! Llevo todo el mes peleando con eWallapop para que me abonen la indemnización que Inpost les ha abonado y a día de hoy no he recibido ninguna indemnización por parte de Wallapop, solo dan vueltas para no abonármela.