Buenas tardes, y ante todo, muchas gracias por la información. Nos cobrarán el 30% del total del importe del crucero por cancelarlo.Entendemos las condiciones de nuestra reserva pero nos gustaría saber si hay posibilidad de reclamación de mayor parte del importe (evitando, por supuesto los gastos de gestión), ya que las circunstancias actuales nos han llevado a la cancelación de nuestro viaje, por el pánico que supone viajar en estas circunstancias (a pesar de que nuestro crucero se iba a producir en julio). El desconocimiento de cómo se desarrollarán los acontecimientos nos ha llevado a la cancelación del mismo.Contratamos un seguro de cancelación por lo que pudiera pasar (46,60 euros), que tampoco nos ampara y no nos ha servido de nada.Por otro lado, visitando su página web https://www.viajeselcorteingles.es/cruceros-cambiosycancelaciones.htmlen el apartado de política de cambios y cancelaciones de cruceros dice:Cía. Pullmantur Cruceros- Cancelaciones con más de 32 días previos a la fecha de salida contratada y pasados 5 días desde la confirmación de la reserva, 50 € por persona, en concepto de gastos de gestión. Por otro lado también dice: Gastos por cancelación en reservas de cruceros: Se cobrarán los gastos de cancelación que aplique la compañía naviera en caso de que los haya, así como un 3% adicional sobre el importe total de la reserva. Por lo tanto, no comprendemos este desfase entre un porcentaje aceptable de cobro por parte de su agencia, que se aleja mucho del 30% del total del valor exigido.Ante esta situación, ajena a nuestra voluntad y totalmente imprevista, nos parece un abuso pagar cerca de 900 euros por nada.Un saludo y muchas gracias.
